2022年1月25日上午9點25分,區街麵救助管理小分隊接到群眾黃先生電話報料稱在港灣東一街有1人雨天在樹下撐傘露宿,擔心他出現安全問題。區小分隊立刻前往現場實施救助,了解到流浪老人陳某堅為香港籍,1950年生,在內地及香港均無親屬、住房,無經濟來源,係生活無著流浪乞討人員。經救助隊員耐心勸導,陳某堅願意去市救助管理站接受救助。
區民政局針對香港籍老人求助申請,立即報告市民政局,在市救助管理站的指引下先後協調屬地黃埔街、公安分局、區僑務局,提出按《在穗生活無著外國人臨時救治救助工作細則》文件要求,分工合作,主動作為,就核酸檢測、行程證明、出入境情況查詢及臨時救助服務委托書等入站受助手續進行快速辦理,就尋求香港特區政府相關福利援助等後續生活保障問題將爭取廣州市港澳辦支持,協助黃埔街確定了該港籍流浪老人生活保障、尋親送返等關愛救助方案。
經多方努力,次日傍晚終於順利護送香港籍流浪人員陳某堅入市救助管理站妥善安置,確保流浪老人度過一個安好溫暖的年。