“當天調解沒成功就馬上安排開庭裁決，免去了我們來回奔波，為黃埔區仲裁的高效為民點讚！”近日，廣州市黃埔區勞動人事爭議仲裁院完成廣州市首宗案前調解不成功馬上轉入審理程序，進行簡易程序審理並當庭裁決案件，用時僅75分鍾，獲得當事人譚先生和用人單位某企業管理公司一致點讚。
圖為調解現場。受訪單位供圖
探索調解仲裁銜接機製創新
據了解，當日上午9：45，該勞動爭議案在確定案前調解不成功後，在用人單位同意放棄答辯期的情況下，黃埔區勞動人事爭議仲裁院立案庭30分鍾內完成該案受理立案、開庭排期、資料送達全流程工作，於10：30開庭審理，11：00審結並當庭裁決，雙方當事人均表示對裁決結果無異議，案件裁決書後續以電子送達方式送達當事人，整個案件處理僅用時75分鍾。而按照勞動爭議調解仲裁法的規定，一般勞動爭議案件從立案到結案的時間為不超過60天。
這是黃埔區勞動人事爭議仲裁院探索調解仲裁銜接機製創新的一個鮮明縮影。近年來，麵對勞動仲裁案件高位運行態勢，該院強化法治思維和精品意識，致力於當好公平“裁判”，堅持調解優先，創新發展模式，提高辦案質效，實現勞動仲裁結案率持續增長、起訴率和改裁率持續下降，成功打造“埔速辦、陽光辦、暖心辦”勞動仲裁高質量發展模式。
“相較於裁決，調解具有速度快、成本低等優勢。我們堅持調解先於裁決，奉行‘調解先行、多調少裁、能調不裁’的辦案理念。”黃埔區勞動人事爭議仲裁院相關負責人介紹，2019年，該院引入由人社、工會、工商聯等部門及企業聯合會組成的區勞動爭議三方聯合調解中心，推行案外案內、案前案後全流程調解模式。在查明案件事實的基礎上，向雙方當事人釋法明義，與當事人“嘮家常”，拉近雙方心理距離，降低對抗性，提升調解成功率。
據統計，2022年，該院案外調解勞動爭議7189件，涉及勞動者7990人，調解率高達82.83%。2023年一季度調解成功率89.32%，在全市所有勞動仲裁機構中排名第一。此外，在全市勞動仲裁機構中率先建立與區勞動爭議三方聯合調解中心對接流程規則，製訂全流程文書格式，相關做法和文書模板被市總工會在全市推廣應用。
在線庭審。
仲裁結案速度領跑全市
“多調少裁、能調不裁”並非“不裁”。而且，為適應新時代就業形態變化和群眾多元需求，黃埔區勞動人事爭議仲裁院加快推進一站式多元糾紛化解和仲裁服務體係建設，設立全市首個工會法律援助窗口，建立線下勞動仲裁“一門進入、一站通辦、一攬解決”辦案模式，實現勞動仲裁、勞動監察、法律援助協調聯動。
針對部分當事人距離遠等線下開庭不便的難題，該院同步提供線上“雲開庭”服務。當事人可通過手機實現全流程辦理仲裁谘詢、立案登記、網上庭審等業務，溝通“非接觸”，協商“不見麵”，化解“雲實現”，“足不出戶”“零成本”化解矛盾糾紛。
同時，積極回應群眾對公正高效仲裁的需求，建立科學、規範、高效的勞動仲裁案件快速辦理機製和流程，推進案件繁簡分流、輕重分離、快慢分道，對涉及欠薪、醫療費、死亡待遇等當事人急切希望拿到處理結果的案件，特別是社會影響大、關注度高的重點案件，采取“綠色通道、專人跟進、專案處置”工作機製，勞動仲裁辦案時間實現開庭至結案平均間隔壓縮至10天，仲裁結案速度領跑全市。
來源：黃埔融媒
文：倪昌興 黎恢傑
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