黃埔交出上半年行政效能群眾滿意度調查高分成績單

　　黃埔區、廣州開發區2022上半年行政效能群眾滿意度調查工作順利完成。本次調查以線上網絡問卷調查形式，對與群眾息息相關的19個社會監管類單位和17個鎮街類單位展開群眾滿意度調查，共收集有效樣本11250份，群眾滿意度平均得分為91.84分，工作成效獲得群眾普遍認可。 

　　問效於民

　　由群眾來評判“怎麼樣”

　　社會監管類單位群眾滿意度平均得分為90.13分，分別從“文化傳承”“環境保護”、政務服務“規範性”“專業性”“便利性”等8個維度及各單位個性化指標開展調查。其中，群眾對政務服務“便利性”“監管有效性”和“文化傳承”等認可度較高。
　　鎮街類單位群眾滿意度平均得分為93.56分，主要圍繞“城市管理”“維穩治理”“生態環境”“疫情防控”等9個維度及鎮街個性化指標開展調查。調查結果顯示，群眾對各鎮街“疫情防控”“社區活動”“城市管理”認可度較高。

　　調查結果充分體現了2022年以來黃埔區、廣州開發區奮力統籌疫情防控和經濟社會發展，穩住民生基本盤，實現為民解憂“有溫度”，服務群眾“零距離”。

　　問政於民

　　由群眾來評價幹得“好不好” 

　　談及對黃埔區、廣州開發區的印象時，超過七成的受訪群眾認為，該區“基層社會治理強”“政務服務效率高”。近年來，黃埔區、廣州開發區不斷優化社會滿意度調查內容，打造具有黃埔特色的滿意度評價體係，並依據曆年滿意度調查結果，圍繞群眾反映強烈的問題，推出一係列落地有聲、群眾叫好的紮實舉措，一係列城市治理的難題得以破解。

　　問需於民

　　由群眾提意見要“幹什麼”

　　在調查黃埔區、廣州開發區存在的不足和短板方麵，超過39.95%的受訪群眾認為“住房保障有待完善”，36.14%的受訪群眾認為“醫療資源供給待進一步加強”，35.31%的受訪群眾認為“交通基礎設施需完善”。
　　本次調查共收集開放性意見建議1492條，相關意見建議已全部反饋至有關單位，作為改進工作質效的重要依據。
　　接下來，黃埔區、廣州開發區將繼續緊盯人民群眾普遍關心關注的民生問題，一件一件抓落實，最大限度地滿足群眾需求，讓發展更有“溫度”，讓民生更有“質感”。
　　（宋培銘）