為應對寒潮來襲,確保元旦期間我區特殊困難群體防寒保暖社工保障服務工作,28日起全區16個鎮街社工服務站迅速啟動應急響應,開展“紅棉守護”關愛特殊困難群體防寒保暖守護行動,重點落實我區低保低收入對象、特困人員、留守老年人、獨居孤寡老人、困境兒童、貧困重度殘疾人等六類兜底特殊困難群體的防寒保障工作,確保安全溫暖過冬。
一是“紅棉熱線”持續暢通為居民守護寒冬。全區16個鎮街社工站“紅棉熱線”24小時線上暢通,專人值守,及時、快速為有需要的居民群眾提供線上線下支援,並對特殊困難群體分級分類開展服務,通過電訪、上門探訪等形式關愛困難群體。
二是做好寒潮防禦宣傳。提前安排社工、誌願者參加應急防寒相關培訓,做好社區居民防寒禦寒知識宣傳,指導困難群體做好禦寒準備,摸查他們的防寒需求,做好物資需求登記及上報工作。
三是緊急啟動社區基金采購防寒物資。設有社區基金的社工站啟動基金采購棉被、供暖設備、食品等防寒物資和口罩、消毒洗手液等防疫物資,並聯合轄區街道、社區、企業鏈接防寒物資資源,組織誌願者上門探訪重點服務對象,送上防寒及防疫物資。截至12月31日,累計電訪、上門探訪特殊困難群體1900人次,送上防寒棉被、棉衣等防寒物資達300多件。
四是緊急提供防寒應急庇護服務。在黃埔街、夏港街、永和街等有庇護條件的社工服務站,在鎮街的統籌安排下,為突發困境的居民主動提供緊急防寒庇護和相關救助服務。
五是加強常態化疫情防控。指導社工服務站繼續強化疫情防控“六個最”工作措施,將疫情防控工作融入日常社工服務,確保社工及服務對象服務期間安全保障工作。
六是加強安全管理。指導督促社工站加強消防、用電、用氣、食品、藥品等安全工作,做足防範措施,確保消防安全。通過評估、實地檢查、暗訪檢查社工站的安全工作,加強日常的督查指導,發現問題及時整改,抓好安全生產第一關,守好為居民群眾服務的窗口。