今年以來，廣州黃埔公安堅持以人民為中心發展思想，對標先進，積極探索，聚焦企業關心和群眾關切，持續推進“一窗通辦”民生實事項目走深走實，打造公安“一窗通辦”綜合服務新模式，提供“一站式”服務，不斷提升企業和群眾辦事便利化水平，增強企業群眾辦事滿意度和獲得感。
提檔升級，科學布設
構建警務自助服務體係
黃埔公安規範打造警務自助服務區，完善區政務服務大廳、派出所、社區警務室三級警務自助服務體係，推出更多24小時全天候自助服務。通過升級改造，黃埔公安在黃埔區政務服務中心香雪大廳24小時自助服務區、港灣路24小時自助服務區投放2台“全警通”一體化自助機、10台居民身份證辦證機、8台出入境“智慧小屋”、2台出入境記錄查詢機、4台簽注易等警務自助設備。
黃埔公安在轄內所有派出所內均布設涵蓋戶政、出入境高頻事項自助服務設備，其中蘿崗、新龍等9個派出所配備了“全警通”一體化自助機。黃埔公安不斷拓展自助辦證的範圍，轄內共有25個社區警務室安裝了戶政或出入境警務自助辦證設備，實現辦證服務“自助辦、隨時辦、就近辦”，形成覆蓋全區的警務自助服務網。
其中“全警通”一體化自助機融合了戶政、出入境、交管高頻事項自助服務，群眾根據屏幕提示開展操作，直接在一體機上辦理，自行選擇領證方式，為群眾提高了辦證效率，節約了等待時間，實現了普惠範圍更廣，兼具多警種高頻事項的自助服務。
惠企利企
全麵實現涉企綜窗“一窗通辦”
黃埔公安持續完善區政務服務中心公安涉企綜窗“一窗通辦”建設，涉企綜窗融入治安、技防、交警、網警等四個警種38個政務服務事項，實現前台統一受理收件、後台分類審批、統一窗口出件的工作模式，通過規範化標準化的受理收件指南和前後台銜接工作流程機製，讓服務模式更優化、企業辦事更順暢。
同時，黃埔公安不斷落實優化政務服務創新舉措，深入推進“證照分離”涉企經營事項改革 、“四減四免”改革落地，實現旅館業、刻章業、互聯網經營場所安全審核等行政許可“告知承諾”製審批。
開門迎評
廣泛聽取和收集意見和建議
黃埔公安將人大代表走訪工作作為密切聯係群眾、提高“一窗通辦”民生實事服務質量的重要抓手。交警、審管、戶政等多警種部門深入轄區街道、社區人大代表聯絡點，走訪人大代表，向人大代表介紹公安政務服務“一窗通辦”工作目標、重點任務及目前工作推進等情況。代表們結合所在街道的實際情況，從便民利企角度，就戶政、出入境、交管等警務自助辦證設備投放、布設更廣泛、便民惠民的舉措宣傳更有力度、社區警務室功能拓展更深入、道路交通疏導更高效等方麵提出寶貴的意見和建議。
“一窗通辦”為群眾企業解決辦事“多頭跑、來回跑”的問題，黃埔公安立足工作實際，多措並舉，攻堅克難，從線上渠道，線下窗口，自助設備自助辦等多個緯度，統籌推動“一窗通辦”改革，為公安政務服務提質增效，擦亮“公安服務 廣州態度”特色品牌貢獻黃埔公安力量。
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