“小區到學校的路邊沒有安裝護欄，電單車來來回回很危險，每天都要親自去接才放心。”家住永順大道旁逸景台小區的邢先生苦惱於每天接送小孩上下學的問題。雖然小區距離學校才幾百米距離，但由於道路沒有安裝護欄，人車混行，特別是還出現了電動車撞人的事故，邢先生經常感到憂心忡忡。為此，邢先生等居民群眾通過掃描長嶺街道人大代表中心聯絡站二維碼向人大代表直接反映問題和訴求，希望政府能盡快解決這一樁憂心事。

邢先生的煩惱很快就消除了，沒過多久居民們發現路上已經裝好了護欄，學生們終於可以走上“放心路”，民生實事“碼上辦”的高效讓初次體驗的群眾感到新奇和讚歎。

掃碼找代表 群眾隨時“點單”

為密切代表與群眾聯係，暢通基層社情民意反饋渠道，確保人大代表聯絡站服務全方位覆蓋，廣州市人大全麵推進人大代表聯絡站編號賦碼、代表編組工作，群眾可通過掃描聯絡站二維碼可以直接找到駐站代表反映問題。新入住的居民群眾通過掃描長嶺街道人大代表中心聯絡站二維碼，向人大代表反映了永順大道長嶺居小學周邊道路護欄缺失等問題，得到了人大代表迅速回應並保持聯係。

自2019年成立以來，長嶺街道曆經了從農村到城市、從建設到治理的快速蝶變。來自天南海北的“新長嶺人”與經曆城市更新後洗腳上田的“老長嶺人”之間由於生活方式和習慣不同，往往有著不同的表達方式和訴求，但都對和諧友愛睦鄰互助的生活充滿了渴望和期盼，對社區治理充滿了熱情，反映問題和訴求的願望格外強烈。長嶺街道人大代表中心聯絡站加強與各社區聯係，把聯絡站二維碼張貼至各社區“家門口”，把群眾日常生活中的“身邊事”通過人大代表聯絡站“碼上辦”，建立起高效溝通聯係渠道。

有事當麵談 代表現場“接單”

“長嶺居小學周邊永順大道南側道路周邊已經安裝了護欄，我們這邊樓盤少，一直沒有安裝，學生經常走到機動車道上去，電動車也經常在人行道上穿行，我們小區的家長們都為孩子們上下學的安全感到擔憂。”家住逸雲台小區的陳阿姨入住已有半年，聊起家長裏短，陳阿姨有滿腔心裏話想向人大代表傾述。

2023年10月26日，區人大常委會長嶺街道工委主任趙軍、區人大代表胡燕根據群眾掃碼聯係所反映問題，走訪籌備建設中的永順社區，現場傾聽群眾意見建議。社區群眾熱情高漲，紛紛向人大代表反映遇到的問題和想法建議。代表們隨著群眾到現場調研察看實際情況，共同研究解決辦法，對於需要多部門長期推動的事項進行細致記錄，向選民鄭重承諾將運用代表職權提出大會建議。

事事有回響 大眾民意“評單”

“以前也沒這麼辦過，沒想到解決的這麼快，我們業主都很開心，向你們表示感謝。”家住逸雲台小區的潘女士笑著對前來回訪的人大代表和區住建局工作人員表示滿意。人大代表收到群眾反映的問題後，將問題和辦理建議通過黃埔區人大“民意直通車”係統向黃埔區住建局反饋，周邊居民突然發現已經裝上了護欄後，欣喜地通過社區向人大代表和政府表達謝意。

從掃碼向人大代表反映問題，到迅速得到回應，民生實事“碼上辦”的高效不僅提高了人大代表履職工作效率，更是通過小小的一張二維碼拉近了代表群眾之間的距離，搭建起連接代表群眾的“連心橋”，把人大代表聯絡站深入到基層家家戶戶，讓基層群眾體驗到全過程人民民主可感可觸可及。(人大長嶺街道工委)

2023年10月26日區人大代表趙軍、胡燕華代表到永順大道實地察看護欄安裝

2023年11月30日下午，黃埔區住房和城鄉建設局副局長徐春晨帶隊到中冶逸台實地回訪永順大道人行道加裝交通護欄辦理情況