黃埔區政數局力推“非接觸式”審批，助力疫情期間企業群眾“安心”辦事

　　針對當前堅持疫情防控和複工複產兩手抓、兩不誤的形勢要求，區政數局積極轉變思路，加大信息化手段應用，力推網上辦、指尖辦、自助辦等政務服務模式，擴大“不見麵”“非接觸式”審批服務範圍，有效減輕區內各級政務大廳人流壓力，緩解疫情期間企業群眾辦事難的問題。

　　一是多渠道力推“網上辦”。加強對廣東政務服務網、“粵省事”“粵商通”微信小程序、各部門微信公眾號的宣傳，引導企業群眾通過網上申報或各類自助機等途徑辦事，辦理結果通過“政務專遞”包郵到家。

　　二是電子證照助力“零跑動”。通過應用電子材料、電子印章、電子證照等技術，延長網上辦事鏈條，實現從網上谘詢、網上申報到網上預審、網上辦理、網上反饋“應上盡上、全程在線”閉環服務，真正做到“數據多跑，群眾少跑不跑”。全區已依托省市電子證照係統，累計開通131種證照目錄，簽發211萬多張證照。

　　三是政郵合作升級“就近辦”。在原有網格員上門代辦的基礎上，又在全國率先推出“政務流動窗口上門辦”和“郵政網點就近辦”服務模式。群眾電話預約，政郵專員上門收件，審批結果郵政專遞到家，實現“一次也不用跑”。目前黃埔區試點的10個郵政網點均已增設“郵政網點政務窗口”受理專窗，可代為受理530項政務服務事項。

　　四是“粵商通”服務企業“指尖辦”。通過“粵省事”平台，在全省首上線“粵商通黃埔（廣州開發區）專區”，建立移動端的企業統一商事入口和政企溝通橋梁。該專區目前已上線有呼必應、辦事動態、企業開辦、營商環境改革投訴與建議等9大模塊53個事項，可實現從企業開辦、籌建到進駐等全生命周期政務服務“指尖辦”。

　　五是自助服務實現24小時“不打烊”。全麵部署升級政務智能一體機2.0版本，在區政務大廳、各街鎮、園區共投放40台，把“可移動的微型政務服務大廳”送到群眾家門口。在有條件的街（鎮）政務服務中心建設24小時自助服務區，實現社保、就業等高頻事項自助辦。籌建黃埔區政務服務科學城智慧分中心，集公安、工商、稅務等高頻業務的綜合政務服務，向重點園區企業群眾提供24小時“不打烊”自助服務。