專業陪診丨生命垂危 “臨時家人”一路陪伴

“黃姑娘，我頭好暈，我剛打了120了。”近日，廣州市黃埔區長洲街道綜合養老服務中心（頤康中心）社工小黃接到服務對象李叔緊急求助電話。因情況緊急，小黃馬上通知在社區巡查的護士小曾趕往李叔家中。由於李叔緊張、著急無法確切告知地址，於是在小曾的幫助下引領救護車趕往現場，合力將身體不適的李叔送至醫院。

黃金救援時間，紅色小馬甲在行動

據了解，李叔是一位特殊高齡長者，育有一智力殘疾女兒，兄弟姊妹年事已高均無法在身邊照料。李叔長期患有冠狀動脈肌橋、高尿酸血症、α型地中海貧血、2型糖尿病、腦卒中後遺症等疾病，有多次中風史，需要長期服藥治療。李叔一直是頤康中心重點關注的對象，中心定期為李叔提供生活照料、心理疏導和情感陪伴等服務。而就在一個月前，養老服務中心的護理員小李上門服務時發現李叔出現嘴巴歪斜，說話不利索的症狀。經小李初步評估，李叔的身體可能隨時出現危機，於是立馬向中心領導彙報，啟動中心應急機製，陪伴李叔前往醫院就醫。李叔出院後，頤康中心評估團隊再次為李叔進行能力等級評估，重新製定了照護計劃：由護理員定期提供助潔、洗滌、代辦/代購/拿藥等居家上門服務、由康複師和護士定期提供康複訓練、健康基礎監測、健康飲食、用藥指導等醫養康養服務、由社工定期提供電話訪問和上門探訪服務，通過中心全方位的服務讓李叔的居家康複生活更加便捷和舒適，同時在日常的服務中時刻叮囑李叔，身體感到不適時一定要與中心聯係，不要擔心麻煩大家。

生命垂危“臨時家人”一路陪伴

然而，相隔不到一個月李叔生命再次亮起紅燈。由於一直無法聯係上家屬，一路上，小曾等工作人員全程陪伴在李叔的身旁，一邊安撫李叔的情緒，一邊與醫護人員溝通李叔的身體情況。到達醫院後陪同就診，做各項檢查，辦理住院手續等，並墊付車費、項目檢查費用。期間小曾察覺到李叔有緊張焦慮的情緒，小曾在檢查過程中一直鼓勵李叔，給予他支持和安慰，叮囑李叔要安心養病，保持樂觀的心態，有什麼困難都可以跟我們工作人員說，我們會盡所能提供幫助。

經過一上午的陪伴，李叔已順利辦理住院手續，情況較穩定。

期間小曾一直聯係家屬，中午12時，李叔的家屬趕到醫院，小曾向家屬轉達了醫生檢查後的情況，目前李叔腦部血管再次堵塞，存在再次中風的風險，所幸送醫及時，需要住院等情況平穩後再回家修養。李叔的家屬聽到工作人員耐心溫暖的陪伴和幫助後很感動，緊緊拉著小曾表示感謝：你們工作人員真的比我們家人還靠譜，真的太謝謝你們。

目前，陪伴就醫是居家養老服務中重要的一項服務內容，對特殊困難老年人來說很有必要。長洲街道綜合養老服務中心（頤康中心）工作人員介紹，隨著老齡化趨勢加劇，特殊困難老人就醫難題日益凸顯，他們往往麵臨行動不便、信息閉塞等困擾，導致就醫過程困難重重。頤康中心始終堅持以實際行動盡己所能地為老年人解決居家生活中的各種困難，做到有求必應，無論是生活上的瑣事還是健康上的問題，我們都將用心用情地予他們最大的關懷和支持。

下一步，長洲街道綜合養老服務中心（頤康中心）將繼續深化“陪同就醫”等服務，為廣大老年人提供更全麵、更專業、更貼心的居家養老服務。