近年來，廣州市公安局黃埔區分局黃埔派出所堅持和發展新時代“楓橋經驗”，以“群眾信任我，群眾支持我”作為檢驗群眾工作成效的第一標尺，積極打造“1+800”服務群眾品牌，全麵提升社會治理能力和水平，不斷增強人民群眾獲得感、幸福感、安全感，努力開創公安群眾工作新局麵。
“1+800”服務群眾品牌是以黃埔派出所警力數與轄內實有人口數比例製定的交朋友工作理念，即1名警力要與800名轄內街坊群眾交朋友，充分將警力下沉至社區居民樓，通過和居民加微信留號碼等方式，融合轄區資源，延伸服務觸角，全麵推動社會治安“人人有責”轉化為“人人行動”，努力實現“矛盾不上交、平安不出事、服務不缺位”的工作目標。
以人民為中心
樹牢為民情懷
黃埔派出所始終堅持“為人民服務”的宗旨，以打造“親民派出所”為目標，設身處地為群眾辦實事、辦好事，用熱情、真心譜寫了一個個暖心故事，將愛民情懷深深植入人民群眾的心裏。
9月8日一大早，一位長者冒雨來到黃埔派出所，聲稱有件急事想請民警幫忙。經了解，長者黃先生的老伴周女士年已七旬，近日因不慎摔傷導致腿部骨折，經手術後植入鋼板，計劃今日出院回家。但由於黃先生家住7樓，所在的港灣一村小區屬老舊小區未安裝電梯，子女也不在身邊，加之遇上大雨，情急之下，隻能到派出所尋求幫助。了解情況後，黃埔派出所迅速安排警力並聯合社區居委工作人員一同前往醫院，幫助老人返家。
早上10時許，譚警官帶領社區輔警趕往醫院，向醫生了解周女士的身體情況，然後將老人送上警車，並駕駛警車一同前往黃先生的家。但老舊小區的樓道 十分狹窄，部分通道輪椅無法通過，再次詢問周女士的身體狀況和了解注意的事項後，輔警葉智深蹲下讓周女士趴在自己背上。然後，他紮穩馬步背起周女士緩緩往上走，盡量減少上下起伏幅度過大對老人造成傷害，最終將周女士安安穩穩地送進家門。“沒有你們，我都不知道該怎麼辦了，太感謝大家了。”安頓好老伴，黃先生連連道謝。
立足法治為民
維護群眾利益
一是嚴懲違法犯罪。今年5月，根據群眾舉報線索，黃埔派出所對轄內一發動機配件店開展突擊檢查，在其倉庫內發現大量的假冒知名汽車配件品牌的商品標識、包裝盒、包裝袋等，現場抓獲嫌疑人6名。經審訊，犯罪嫌疑人對其非法製造倉儲銷售假冒注冊商標商品的行為供認不諱。目前，犯罪嫌疑人已被依法采取刑事強製措施。
二是加強安全防範。黃埔派出所以112個社區網格為基礎，每個網格安排一名責任民警。通過警力進網格聯動街道職能部門、社區居委、小區物業等多方資源，牽頭組織深入轄區居民群眾，積極開展社區防範宣傳、安全檢查，建立立體化防控體係，最大限度提升街麵見警率、管事率。
10月23日，針對轄內老年人受騙情況，陳警官帶領輔警走進港前路社區開展了一場老年人防範電信網絡詐騙、養老詐騙專題講座，用接地氣的方式提醒老年朋友要保護好個人信息，如遇可疑人員或陌生電話要做到不信、不理、不彙款。講座中，民警還發放了防騙宣傳手冊、宣傳單、宣傳折扇、紙抽等宣傳品，並手把手幫助老年人下載國家反詐中心APP，關注穗安防詐公眾號，有效增強了老年群眾自我保護意識。
突出心治疏導
實現事心雙解
以“和群眾交朋友”為契機，全所領導班子成員、民警、輔警、網格員與困難群眾“結對幫扶”，努力為群眾舒心結、排煩憂、解難事。
“喂，黃埔派出所梁警官嗎？我在烏湧旁發現有個阿婆在徘徊，可能想跳河，請快來救人。”10月17日，黃埔派出所的梁警官接到街坊朋友求助來電後，迅速帶領輔警趕到現場，發現有一位老人卷縮在岸邊，對周圍的呼喊不聞不問。
“老人家您多大年紀了？”“老人家，您有什麼心事可以和我說，我是民警，可以幫助您！” 梁警官一邊安撫其情緒，一邊耐心開導勸說。在梁警官的關心勸說下，老人情緒也漸漸穩定，斷斷續續交代出緣由。原來，老人覃某與家人因瑣事發生爭吵，覺得心裏難受，遂產生了輕生念頭。
在了解情況後，梁警官將老人帶回派出所休息，並聯係老人的親屬到派出所溝通談心，表示作為家人，必須要注意看護好家中老人，多陪伴老人，遇老人受傷、走失等意外情況可第一時間聯係派出所求助。
民擁警 警愛民
共敘濃濃魚水情
一是心係群眾守護平安。10月13日23時許，黃埔派出所接群眾來電稱，港灣一村一房屋發生火災，屋內情況不明。接到報警後，梁警官帶領輔警火速趕往現場。剛結束一天工作在大堂休息的三名輔警見此情況，主動帶上滅火器跟隨前往。到達現場後，隻見三樓一陽台不斷往外噴出黑煙，還不時有火苗冒出，無法判斷房內情況。現場警力心係群眾生命安全，冒著生命危險衝入火場，直奔著火房間。破門入屋後，熱浪撲麵而來，他們顧不上危險，馬上分頭行動，全力滅火的同時確認是否有人員被困火場。幾分鍾後，消防隊員趕到，因撲救及時，火勢並沒有蔓延開來，雖然造成了財物損失，所幸火災現場沒有人員被困，未造成人員傷亡。在火災麵前，黃埔派出所民警輔警始終為人民群眾的利益著想，關鍵時刻迎難而上、衝鋒在前，獲得街坊群眾在社區群內接龍點讚。
二是警民攜手推進平安建設。10月17日中午12時許，裝修工人劉師傅致電黃埔派出所張警官，稱其裝修時聽到雇主鄧阿姨的電話，疑似被詐騙。張警官迅速帶領輔警“飛車”前往鄧阿姨家中，見鄧阿姨正拿著包準備出門。民警一邊表明身份，一邊勸阻鄧阿姨出門。原來，鄧阿姨在家中接到電話稱其女婿因為嫖娼被抓，需要交八萬塊才能放人，於是鄧阿姨準備把家裏七萬多的現金轉賬給對方。經過民警反複做工作，才從老人口中要來了女兒女婿的電話，隨後民警通過電話跟老人女兒女婿取得了聯係，證實了老人女婿因為嫖娼被抓完全是個騙局。隨後民警對鄧阿姨進行反詐宣傳，提醒接到陌生來電時做到不聽、不信、不轉賬，如遇到可疑情況時，及時撥打報警電話，謹防上當受騙。鄧阿姨對民警認真負責的工作態度大為讚揚，由衷感激。
黃埔派出所以“1+800”交朋友工作機製為抓手，進一步拉近了警民距離，實現警民一心、聯動互通。今年以來，派出所收到錦旗18麵，短信、微信表揚207條，黃埔公安鐵軍形象受到廣大居民群眾的大力肯定，形成了警民互動、共築平安的良好氛圍。
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