百姓的事，再小也是大事 | 黃埔區紀委監委在信訪處置中踐行“我為群眾辦實事”

　　關乎民生，再小也是大事。接到舉報後，信訪室第一時間將問題轉交龍湖街道辦事處，並全程跟蹤辦理。經龍湖街道辦事處、旺村村委多次與舊改公司會議協商，舊改公司在村內加建臨時路燈。至此，“失明”一年多的路燈又重新“點亮”。

　　“我為群眾辦實事”實踐活動開展以來，黃埔區紀委監委準確把握新時代紀檢監察信訪工作定位，積極發揮信訪“窗口”作用，堅持找準民意需求“小切口”，做實日常監督“大文章”，在“我為群眾辦實事”實踐活動中做到“學黨史、悟思想、辦實事、開新局”。一是建立快查快辦機製。對收到的群眾反映涉疫情防控、城市更新類問題優先處置，急件急辦，通過第一時間督促所在鎮街快查快辦，防止潛在風險的發生，及時回應群眾關切。二是暢通民意訴求渠道。積極開展領導接訪工作，麵對麵聽民聲，解決群眾合理合法訴求。三是做細領導包案工作。梳理網、電、信、訪接收的信訪舉報材料，選取一批涉及民生問題的信訪舉報開展領導包案，推動信訪問題及時解決。四是強化檢查督辦。研判篩選一批群眾反映強烈的典型問題信訪件，通過交辦形式壓實鎮（街）紀（工）委辦信責任，強化核查結果多級審核機製，對辦信部門核查程序、核查結果情況從嚴把關，做實做細“二次反饋”，以有力的舉措、實在的成效解決基層困難事、群眾煩心事，不斷增強人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。