積極主動作為，全力解決市民所需所急

　　近期，黃埔區12345政務服務便民熱線接到市民反映，中南大街與開發大道交叉路口拐彎處，因樹木、廣告布等遮擋視線，導致行人易與行駛的汽車發生碰撞，嚴重影響周邊市民正常出行和人身安全。

　　經熱線工作人員詳細核查，市民反映位置屬已征路段，但因曆史遺留問題導致責任主體不清、管理不善。該工單多次流轉區住房城鄉建設局、雲埔街道、區規劃和自然資源局，難以明確主體承辦單位。為保障市民出行安全與便利，經區12345政務服務便民熱線協調，區住房城鄉建設局積極作為，主動提出承接處理此工單，全力解決市民所需所急。

　　區住房城鄉建設局召開專題會議對此起工單反映問題進行深入研討，決定暫時遷移護林路三期三標工程項目原有堆放的建築材料和設備，並改造增設一條寬兩米、長六十米的臨時人行便道供周邊市民安全出行。並完善該便道照明設施，定期做好後期管養。現該便道已完成改造，計劃在護林路三期三標工程項目重新開工後，再拆除相關設施並按原狀歸還用地。

 

人行便道

　　黃埔區12345政務服務便民熱線始終在破解“硬骨頭”問題上下功夫，想群眾之所想、急群眾之所急、解群眾之所難，全力解決每個市民訴求。