黃埔區2021年政務服務自助服務終端、評價器、觸摸式展示機運維服務項目詢價書_信息公開

　　第一章報價人須知

　　一、項目說明

　　項目單位：廣州市黃埔區政務服務數據管理局

　　項目名稱：黃埔區2021年政務服務自助服務終端、評價器、觸摸式展示機運維服務項目

　　項目地點：黃埔區廣州開發區香雪三路3號凱通樓四樓C區405室

　　服務範圍：黃埔區區級、街鎮政務服務中心、社區（村）公共服務站

　　服務期限：1年

　　最高限價：人民幣8.46萬元以內

　　承包方式：綜合總價包幹

　　二、報價人資格要求

　　在中華人民共和國境內注冊、具有獨立法人資格、有能力提供采購標的服務，具有良好財務狀況和商業信譽。

　　具有履行合同所必需的服務技術能力，提供CCRC信息安全服務資質認證證書-信息係統安全運維資質及ITSS證書複印件，以保障項目實施和運維質量。中標後不得分包、轉包。

　　三、報價文件

　　　（一）內容

　　1.報價人情況介紹；

　　2.法定代表人證明書;

　　3.法人授權委托證明書；

　　4.報價書。

　　（二）報價要求

　　1.報價人應按“報價文件格式”的要求填寫；

　　2.要求服務商一次性報出不得更改的價格；

　　3.服務商應仔細閱讀詢價文件的所有內容，按照詢價文件的要求提供報價文件，並保證所提供的全部資料的真實性和有效性，一經發現有虛假行為的，將取消其參加詢價或成交資格，並承擔相應的法律責任；

　　4.報價單位的報價為在項目服務期內，完成詢價文件規定的工作內容的各項費用，應包括但不限於：政務服務自助服務終端、評價器、觸摸式展示機提供運行維護服務利潤、稅金、政策性文件規定及合同包含的所有風險、責任等各項應有費用。詢價單位根據工作範圍自行測算報價。報價采用的幣種為人民幣。

　　（三）報價文件的封裝與遞交

　　1.報價文件的式樣和簽署

　　（1）報價人應準備報價文件正本一份，副本一份，在每一份報價文件上要明確注明“正本”或“副本”字樣；一旦正本和副本內容有差異，以正本為準；

　　（2）報價文件正本均須用不褪色墨水書寫或打印，由法定代表人或經過正式授權並對報價人有約束力的代表在正本上要求的地方簽字；

　　（3）報價文件副本，所有資料都可以用報價文件的正本複印而成；

　　（4）報價文件的正本及所有副本的封麵均須由報價人加蓋報價人公章；

　　（5）報價文件的任何行間插字、塗改和增刪，必須由報價文件的簽字人用姓氏或首字母在旁邊簽字才有效；

　　（6）在詢價文件中已明示需蓋章及簽名之處，報價文件正本均須加蓋報價人公章，並經報價人法定代表人或其授權代表簽名或蓋章；

　　（7）傳真和電傳的報價文件將被拒絕。

　　2.報價文件遞交

　　（1）報價文件由各參加報價的服務商代表在規定的詢價時間前遞交至詢價地點（郵寄無效）。逾期送達的將視為無效。

　　（2）報價起止時間：2021年1月20日至1月22日，工作日：9：00-12：00、14：00-18:00；

　　（3）報價文件提交地址：廣州市黃埔區政務服務數據管理局（廣州市黃埔區香雪三路3號凱通樓四樓C區405室，郵政編碼：510530）；

　　（4）聯係人：唐嘉堯，電話：020-82117181。

　　四、報價、定標原則

　　1.評審標準

　　采用價格比選法，以競價文件規定的條件為依據。評委會對所有有效供應商從價格方麵進行評選。

　　2．符合性評審表

序號	審查項目	審查內容
1	報價書的有效性	響應文件無法定代表人簽字和加蓋供應商公章或簽字者無供應商法定代表人有效委托書的不合格。
2	響應文件的內容	未按規定的格式填寫，內容不全或關鍵字跡模糊、無法辨認的不合格。
3	供應商的有效性	供應商是否滿足競價文件“供應商資格要求”。
4	響應文件的真實性	響應文件中有虛假資料的不合格。
5	競價報價	在一份響應文件中對同一貨物或服務報有兩個或多個報價，且未聲明哪一個為最終報價的不合格。超過最高限價的不合格。
6	其他導致報價無效的條款	供應商報價低於最高限價的60%，需出具情況說明，並提供相關證明材料證明其報價合理性。評標委員會認為投標人不能證明其報價合理性的，或有可能影響服務質量或者不能誠信履約的，應當將其作為無效投標處理。
7	符合性審查結論

　　說明：

　　1.符合性審查有一項不合格視為符合性審查不通過。

　　2.在結論欄中填寫“通過”或“不通過”，符合性審查由評委會以記名方式過半數的表決結果決定。

　　五、合同（協議）簽訂

　　成交單位收到成交通知後，3個工作日內聯係采購方辦理合同簽訂等手續。

　　 第二章服務內容

　　一、項目背景

　　目前，黃埔區125台評價器、17台政務服務自助服務終端、108台觸摸式展示機的維保期即將到期，為給公眾提供高效、智能化、人性化、全響應、自助式的服務，方便市民通過評價器、政務服務自助服務終端、觸摸式展示機快速獲得信息化服務，以便更深入地宣傳推介政務動態資訊，為公眾提供更便捷的政務服務，需采購2021年政務服務自助服務終端、評價器、觸摸式展示機運行維護服務。

　　二、項目目標

　　本項目為黃埔區2021年政務服務自助服務終端、評價器、觸摸式展示機提供運行維護服務。實現各信息係統、軟硬件係統的安全、連續、可靠、有效運行，以達到以下目標：

　　由專業運維投標人承擔對應的設備運行維護，運行維護服務管理及技術服務，承擔運行維護服務的業務管理和協調工作保證各個設備業務穩定正常運行。

　　三、服務內容

　　（1）首環觸控STC40評價器設備運維服務：

　　包括但不限於谘詢服務、報障受理服務、日常維護、故障處理、配件替換等運維內容，即對應的設備運行維護、運行維護服務管理及應急響應服務，並承擔運行維護服務的業務管理和協調工作，完成信息化係統的日常管理維護。

　　評價器運維時間為2021年9月30日至2022年9月30日。

運維設備名稱	設備所在街道	數量
首環觸控STC40評價器	黃埔街	11
首環觸控STC40評價器	紅山街	8
首環觸控STC40評價器	魚珠街	10
首環觸控STC40評價器	夏港街	8
首環觸控STC40評價器	大沙街	8
首環觸控STC40評價器	文衝街	10
首環觸控STC40評價器	南崗街	12
首環觸控STC40評價器	穗東街	7
首環觸控STC40評價器	長洲街	8
首環觸控STC40評價器	蘿崗街	7
首環觸控STC40評價器	聯和街	8
首環觸控STC40評價器	雲埔街	8
首環觸控STC40評價器	永和街	7
首環觸控STC40評價器	新龍鎮	12

　　（2）政務服務自助服務終端設備運維服務：

　　政務服務自助服務終端運維時間為合同簽訂之日起一年。

運維設備名稱	設備所在地	數量
政務服務自助服務終端	黃埔街	1
政務服務自助服務終端	紅山街	1
政務服務自助服務終端	魚珠街	1
政務服務自助服務終端	夏港街	1
政務服務自助服務終端	大沙街	2
政務服務自助服務終端	文衝街	2
政務服務自助服務終端	南崗街	1
政務服務自助服務終端	穗東街	1
政務服務自助服務終端	長洲街	1
政務服務自助服務終端	蘿崗街	1
政務服務自助服務終端	聯和街	1
政務服務自助服務終端	雲埔街	1
政務服務自助服務終端	永和街	1
政務服務自助服務終端	龍湖街	1
政務服務自助服務終端	長嶺街	1

　　（3）觸摸式展示機設備運維服務：

　　觸摸式展示機的運維時間為合同簽訂之日起一年。

序號	設備名稱	設備所在地	數量
1	展示機	青年社區	1
2		麗江社區	1
3		普暉社區	1
4		金碧社區	1
5		墩頭基社區	1
6		保稅社區	1
7		東苑社區居委會	1
8		豐樂社區居委會	1
9		下沙社區居委會	1
10		黃埔花園社區居委會	1
11		怡港社區居委會	1
12		金港華園社區居委會	1
13		火村社區居委會	1
14		劉村社區居委會	1
15		筆崗社區居委會	1
16		東區社區居委會	1
17		滄聯社區公共服務站	1
18		南崗社區	1
19		沙步社區	1
20		夏園社區	1
21		南灣社區	1
22		南石市社區	1
23		廟頭社區	1
24		香雪社區	1
25		荔紅社區	1
26		黃登社區	1
27		蘿峰社區	1
28		嶺頭社區	1
29		黃麻社區	1
30		長平社區	1
31		蘿崗社區	1
32		水西社區	1
33		姬堂社區	1
34		橫沙社區	1
35		海安社區	1
36		開元社區	1
37		梅園社區	1
38		黃船社區	1
39		長洲社區	1
40		深井社區	1
41		魚珠社區居委會	1
42		魚木社區居委會	1
43		九沙社區居委會	1
44		天虹社區居委會	1
45		蟹山社區居委會	1
46		金碧社區居委會	1
47		瓦壺崗社區居委會	1
48		茅崗社區居委會	1
49		鶯崗社區居委會	1
50		鳳尾村	1
51		楓下村	1
52		蓮塘村	1
53		九佛社區	1
54		洋田村	1
55		九樓村	1
56		大涵村	1
57		鎮龍社區	1
58		福洞村	1
59		金坑村	1
60		文船社區公共服務中心	1
61		廣冶菠船社區公共服務中心	1
62		玉樹居委	1
63		黃陂居委	1
64		暹崗居委	1
65	新莊社區	1
66	禾豐社區居委會	1
67	永崗社區	1
68	賢江社區	1
69	聯和社區	1
70	東薈城社區	1
71	譽東社區	1
72	新東社區	1
73	泰景社區	1
74	大沙東社區	1
75	豫章苑社區	1
76	瑞寧社區	1
77	大沙北社區	1
78	雙沙社區	1
79	火電社區	1
80	航專社區	1
81	遠航鋼社區	1
82	天鹿湖社區	1
83	金峰園社區	1
84	科翔社區	1
85	龍華社區	1
86	南崗圩社區	1
87	四航社區	1
88	新港社區	1
89	黃電社區	1
90	海地社區	1
91	省電社區	1
92	南崗頭社區	1
93	廣海社區	1
94	金碧領秀社區	1
95	萬科花園社區	1
96	石化社區	1
97	文衝社區	1
98	瑞東花園社區	1
99	怡園社區	1
100	港前路社區	1
101	港灣北社區	1
102	金麗園社區	1
103	荔園社區	1
104	港灣五村	1
105	港灣一村	1
106	機關村	1
107	金逸雅居	1
108	悅濤社區	1

　　（4）涉及設備維修、設備更換部分，根據設備采購價格額外結算

　　四、服務周期

　　項目工期要求：評價器運維時間為2021年9月30日至2022年9月30日，政務服務自助服務終端、觸摸式展示機的運維時間為合同簽訂之日起一年。。

　　五、服務團隊

　　★在服務期內，本項目須配置項目經理1人，技術人員不少於1人。項目經理需具備信息係統項目管理師證書，碩士以上學曆，須提供學曆（學位）證明、證書、社保證明複印件（由社保局或地稅局等社保經辦機構出具的2020年5月1日以後的社保證明，且參保人所屬單位為參選人）。

　　★合同簽訂後，要求中標供應商提供的實際技術服務人員所具備的資質情況必須與投標文件中承諾的相一致，並需要通過區政數局麵試。麵試通過後，中標供應商在合同有效期內未經區政數局同意不得更換技術服務人員和項目經理，否則，區政數局有權報政府采購監管部門處理，並要求中標供應商賠償損失。

　　人員的工作時間和工作要求按區政數局工作需求執行。

附件：報價文件格式.docx

黃埔區2021年政務服務自助服務終端、評價器、觸摸式展示機運維服務項目詢價書

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