各經營者及相關單位:
2022年春節將至,為進一步做好疫情防控,規範節日市場價格秩序,確保重要商品市場價格穩定,優化節日消費環境,切實保障和維護消費者合法權益,營造歡樂祥和的節日氛圍,現對全區各行業經營者及相關單位提出如下提醒告誡:
一、各經營主體要嚴格遵守《中華人民共和國價格法》《關於商品和服務實行明碼標價的規定》《禁止價格欺詐行為的規定》等價格法律、法規及政策,自覺增強社會責任感,切實加強價格自律管理。遵循公平、合法、誠實信用的定價原則,為消費者提供價格合理的商品和服務。
二、各旅遊景區要嚴格落實景區門票價格政策,並在顯著位置公示,嚴禁通過各種形式變相提高門票價格。同時要著力規範景區內所有餐飲、零售攤點和停車場所的價格行為,不得違規設置“園中園”門票等形式變相提高門票價格、捆綁銷售、不按規定明碼標價、不執行規定的優惠措施、價外加價、強製代收費用等違法違規行為。
三、賓館酒店、餐飲業、美容美發等服務行業,應嚴格落實明碼標價製度,在節日期間應履行價格承諾,不得隨意漲價。價格如有變化的,必須提前公示告知消費者,嚴禁事後收取未標明的費用。
四、各藥店、商場、超市、網購平台等經營者應嚴格落實明碼標價製度。開展促銷活動時,要認真規範降價、打折、返券、贈送等促銷行為,不得利用虛假或者使人誤解的標價方式,誘導他人進行交易;不得虛構原價、虛假優惠折價;有價格附加條件的必須如實標示,饋贈物品的必須如實標示品名、數量等。
五、公交、客運、出租車公司等交通運輸單位要自覺規範價格收費行為,維護交通客運市場的價費秩序。要做好票價公示工作,不得擅自漲價、價外收費,嚴禁強製搭售保險。
六、行業協會或其他單位不得組織經營者串通漲價,操縱市場價格。要積極引導經營者合法經營,共同維護市場價格秩序。
七、各經營者應當自覺遵守相關法律法規,嚴格規範經營行為,建立和完善內部糾錯機製,及時妥善處理價格糾紛。
各行業經營者及相關單位應按照提醒函要求立即開展自查自糾,進一步規範價格行為。對有價格違法行為且經提醒告誡仍未整改的,市場監管部門將按照《中華人民共和國價格法》《價格違法行為行政處罰規定》等相關法律法規從嚴查處,並對典型案件將通過新聞媒體公開曝光。
廣大消費者若發現合法權益被侵犯,請保存好票據憑證等證據資料並及時撥打12315、12345舉報電話進行投訴舉報。
廣州市黃埔區市場監督管理局 廣州開發區市場監督管理局