近日,廣州黃埔警方收到來自廣東公安“平安廳”信箱的留言表揚,群眾感謝辦證中心戶政窗口民警的積極主動,幫助其成功入戶,順利解決了其小孩在有限時間裏完成報名中考的難題。一句簡單的“感謝感恩”,是群眾對辦證中心戶政窗口服務的滿意與肯定。
2月28日,群眾張先生在廣東公安“平安廳”信箱留言求助:其小孩2023年11月因虛假戶口被注銷後,於同年12月5日在黃埔區戶證中心申請入戶登記,如今顯示審批中。但其小孩今年要參加中考,且急需提供身份證件給予學校報名使用,否則將影響考試,作為家長的張先生心急如焚,不知如何是好,遂向廣東公安“平安廳”信箱寫信求助,希望能加急處理。
收到來信後,戶政民警詳細向張先生了解了具體情況,考慮到距離其小孩報名中考的截止時間不到一周,時間急迫。為解決群眾的“急難愁盼”問題,戶政民警協調相關部門加急加快處理審批環節,在上級主管業務部門的指導下,經過多方努力終於在3月6日審批通過。戶政民警第一時間告知張先生。
3月7日上午9時許,張先生前來我局辦證中心,戶政民警按規定快速為其辦理入戶手續。當拿到嶄新戶口本和身份證的一刻,張先生非常感動,握住戶政民警的手直言謝意。
3月13日,張先生向廣東公安“平安廳”信箱留言了“表揚信”,對人口大隊辦證中心戶政民警圓滿解決其戶籍難題表示感謝感恩,高度讚揚了戶政民警的服務態度與辦事效率。
民生無小事
履職有溫度
群眾的認可
是公安窗口前進的最大動力
接下來
黃埔公安將繼續不忘初心
竭誠為民辦實事
全力解決群眾急難愁盼的問題