廣州市公安局黃埔區分局2023年度行政許可實施和監督管理情況評價公告

根據《廣東省行政許可監督管理條例》規定和有關要求，現公告本單位2023年度行政許可的實施和監督管理情況。歡迎社會各界客觀、真實地對是否存在以下問題進行反映：

一、沒有依照法定權限、程序、條件進行審批，或以備案、登記、年檢、監製、認定、認證、審定等形式變相設定或實施行政許可的；

二、沒有公開公示行政許可實施主體、依據、條件、期限、流程、裁量標準、收費標準和申請材料、申請辦法、申請書格式文本、谘詢投訴方式等，或公開公示不明確的；

三、受理條件和程序不規範，或擅自增加行政許可條件、環節的；

四、補正告知不規範，要求多次補充申請材料的；

五、辦理效率低下，辦理流程複雜，不能在規定期限內辦理行政許可的；

六、不能及時、客觀地調查處理投訴舉報的；

七、工作人員索取或收受禮物、好處的；

八、實施行政許可過程中要求申請人購買指定商品或者接受指定人員、組織提供服務的，或者要求申請人參加不必要的付費培訓、會議等的；

九、依法需要聽證、招標、拍賣、檢驗、檢測、檢疫、鑒定和專家評審的事項，指定或者變相指定人員、組織的；

十、沒有對被許可人從事行政許可事項活動依法有效實施監督檢查的；

如您認為在行政許可實施過程中還存在其他問題，歡迎一並提出意見建議。我們將對您反映的情況和您的個人信息予以保密。

感謝對我區行政許可評價工作的大力支持!

聯係電話：020-82110091（區營商環境改革局）

通訊地址：廣州市黃埔區香雪大道87號A2棟11樓

廣州開發區營商環境改革局（收）

郵   編：510530

電子郵箱：yshhjggj@gdd.gov.cn

廣州市公安局黃埔區分局

                                            2024年3月27日

附件：廣州市公安局黃埔區分局2023年度行政許可實施和監督管理情況報告

附件     廣州市公安局黃埔區分局2023年度行政許可

     實施和監督管理情況報告

根據《廣東省行政許可監督管理條例》的要求，現將本單位2023年度行政許可實施和監督管理情況報告如下：

一、基本情況

2023年，本單位行政許可事項共33項，其中32項進駐廣東省政務服務事項管理係統（廣東政務服務網），1項未進駐；行政許可申請量共151459宗，其中受理151459宗、不受理0宗；行政許可辦結151459宗，其中同意151240宗、不同意219宗。

（一）依法實施情況。我局嚴格執行國家法律、行政法規和地方性法規規定的條件、程序和期限認真辦理審核審批業務，認真辦理行政許可事項，貫徹落實首問首辦責任製、一次性告知製度等行政審批製度，落實事項清單標準化，文書格式化的各項要求，依法審批，及時發證，不存在變相設定和實施行政許可情況。同時，進一步提高審批服務效率，加快內部審批速度及全流程網辦方式，最大限度縮短辦事時限。

（二）公開公示情況。我局依據國家法規和工作規範，通過廣東政務服務網、辦證窗口、黃埔信息網等渠道公開行政許可審批事項的實施主體、業務範圍、法律依據、工作流程、辦事時限、申請材料、收費標準、審批結果和谘詢投訴方式等內容。

（三）監督管理情況。我局嚴格按照國家法律法規全麵建立健全行政許可實施監督機製，切實提升行政審批水平、維護群眾的合法權益。外部監督機製依托“好差評”評價管理、12345政府服務熱線、實體窗口意見收集、分局對外監督投訴電話，建立健全全方位的監督意見收集反饋體係，廣泛接受社會各界監督；內部監督由監督、法製部門根據相關考評方案和警務投訴處理機製，加強各項行政許可工作監督考評，並形成案例及時通報。

（四）實施效果情況。我局貫徹落實“放管服”改革和優化營商環境舉措，聚焦企業群眾關切，提升公安政務服務水平，推動“放管服”改革，積極順應“互聯網+政務服務”的發展趨勢，為企業群眾提供更多樣、更便捷的政務服務得到市民廣泛認可和肯定，群眾滿意度較高。

（五）創新方式情況。我局不斷創新舉措，采取有力措施增強政務服務能力，持續優化政務服務項目各項要素，確保我局提升政務服務效能。一是中新廣州知識城人才服務工作站正式揭牌啟用，為人才簽注提供貼心服務，打造粵港澳大灣區知識型人才高地。二是黃埔龍湖摩托車駕駛人考場投入運作。便利廣大群眾自主、就近報考，積極推行全部考試科目一次預約、連續考試、當日領證。三是落實旅館業、刻章業、互聯網經營場所安全審核等行政許可“告知承諾”製審批。四是惠企利民，融入戶政、出入境、治安等多警種政務服務事項，打造涉企綜窗、個人高頻事項綜窗。

（六）推行標準化情況。完善政務服務事項基礎標準，對政務服務事項動態管理，緊密銜接相關法律法規的立改廢釋，及時調整更新實施清單、實施要素，落實政務服務事項線上線下多渠道一體化融合，梳理巡查事項受理條件、服務對象、辦理流程、申請材料、法定辦結時限等要素規範統一。

二、存在問題和困難

我局依法實施行政許可及監督管理，推行行政審批改革取得一定成效，但仍存在一些不足：一是政務服務窗口工作隊伍能力建設需進一步加強，政務服務窗口運作效率有待進一步提升。二是政務服務事項審批辦理智能化、便捷化有待進一步拓展，網上辦理、指尖辦理、就近辦理的深度和廣度有待進一步深化。

三、下一步工作措施及有關建議

（一）持續加強公安政務服務窗口人員管理和考核，常態化開展政務服務培訓交流，加強跨警種業務培訓，持續提升法治思維、服務意識、業務能力；開展窗口服務“業務之星”等評選活動，選樹政務服務工作標兵，激發隊伍幹事創業活力，不斷提高政務服務隊伍專業化水平。

（二）持續完善政務服務事項網辦流程，推動更多線上事項由網上可辦向全流程網辦、好辦易辦轉變，積極推動公安政務服務一體化平台應用，落實事項上線，加強係統使用培訓，提升行政許可等政務事項辦理的平台支撐保障能力。