廣州開發區國有資產監督管理局關於采購公益類區屬國企服務質量滿意度調查服務的邀標公告

　　廣州開發區國有資產監督管理局（以下稱“廣州開發區國資局”）因工作需要，擬開展公益類區屬國企服務質量滿意度調查工作。現就采購工作進行邀標，有關事宜公告如下：

　　一、邀標人：廣州開發區國資局。

　　二、公告發布日期（含本日）：2021年11月2日至2021年11月8日。

　　三、項目概況

　　（一）項目名稱：公益類區屬國企服務質量滿意度調查。

　　（二）調查對象：廣州開發區交通投資集團有限公司、廣州開發區人才教育工作集團有限公司和黃埔文化（廣州）發展集團有限公司等三家企業。

　　（三）樣本量及調查方式：樣本量1000（個/年）及以上，科學合理地細化每個指標的樣本量並在項目方案中明確，確保調查結果具有統計學意義；綜合使用電話調查、問卷調查、入戶訪問等方式開展調查。

　　（四）項目內容：

　　1.細化調查指標，設計調查問卷。準確把握廣州開發區國資局服務質量滿意度調查要求，根據區國資局每年確定的服務質量考核維度，製定每一個維度下具體的調查指標及計分方法；圍繞調查目的和指標，充分考慮區域和考核對象特點、人群特征的不同等因素設計科學合理有效的調查問卷。及時總結執行中存在問題，政策變化等對問卷內容做出相應調整，確保問卷的科學性、合理性。

　　2.製定項目計劃，組織實施調查。在與廣州開發區國資局及相關國企充分溝通的基礎上，倒排時間節點，製定詳細的項目推進時間表；根據項目推進時間表，組織人手，實施調查，確保按時保質完成調查工作。

　　3.整理分析數據，輸出調查報告。利用統計手段，對年度調查結果進行數據分析，並以圖表、文字等形式輸出各調查對象的年度調查報告，調查報告須體現企業服務質量的優缺點，並提出相應的改進建議。

　　（五）服務期限：服務期三年。合同一年一簽，符合條件的可以續簽2次。

　　（六）邀標控製價：人民幣250000元整（大寫：貳拾伍萬元整）。

　　四、投標人基本要求

　　（一）投標人為中華人民共和國境內注冊合法運作的法人或其他組織，具有獨立承擔民事責任的能力、獨立承擔招標項目的能力和獨立履行合同的能力。

　　（二）投標人近一年內參加的政府采購活動中，不存在重大違法、違規、違約記錄。

　　（三）投標人未被“信用中國”網站、中國政府采購網列入失信被執行人名單、重大稅收違法案件當事人名單、政府采購嚴重違法失信行為記錄名單。

　　（四）具有良好的商業信譽、財務會計製度，沒有處於被責令停業或破產狀態，且資產未被重組、接管和凍結。

　　五、投標文件構成

　　（一）營業執照（複印件）。

　　（二）法定代表人證明書（原件）。

　　（三）法定代表人授權委托書（原件）。

　　（四）被授權人身份證（複印件）。

　　（五）無違法記錄聲明函。

　　（六）“信用中國”網站、中國政府采購網的查詢結果截圖。

　　（七）項目方案（需包含本年度詳細方案和未來兩年的深化

　　方向）。

　　（八）報價函（需包含樣本總量及明細、總報價及明細）。

　　以上資料每頁需蓋公章，密封為一袋。所有投標文件由廣州開發區國資局歸檔，不予退回。

　　六、投標時間與地點：

　　1.遞交投標文件時間：2021年11月2日至2021年11月8日，逾期不接受。

　　2.遞交投標文件地點：廣州市黃埔區水西路12號凱達樓B棟411A室。

　　3.評選原則：根據各投標人服務實力、項目方案及報價情況綜合評選。

　　七、被邀請單位

　　廣州策點市場調查有限公司、廣州零點有數數據科技有限公司、廣東現代國際市場研究有限公司、廣州市佩升前研市場信息谘詢股份有限公司。

　　八、聯係方式

　　邀標人：廣州開發區國有資產監督管理局。

　　地址：廣州市黃埔區水西路12號。

　　聯係人：張鍾山  電話：020-32217082