區商務局結合投訴處理，督導商家誠信經營

　　為加強誠信宣傳，督導商家誠信經營，區商務局結合消費者投訴處理開展誠信宣傳工作，及時督導職責範圍內商家處理好投訴事件並誠信經營，共同營造良好的營商環境。據統計（截至8月13日）：我局共處理投訴共205宗（其中包括承辦處置、核實後轉辦等），在處理投訴過程中，通過現場督導、電話溝通等調解形式，及時督促商家誠信守法，履行合約承諾，要求商家針對消費者提出訴求進行回複，推動商家與消費者達成和解方案。通過結合消費者投訴處理結合誠信宣傳活動，切實使商家負責人對社會信用體係建設有了更深的認識，取得了良好的宣傳效果，積極推動社會信用體係建設。