雲埔街“三化”規範居住證辦理工作

　　一是嚴格辦理流程，強化內部監督。雲埔街依托嚴密的自查自糾體係，對辦證時間、辦證權限、辦證流程進行了嚴格細致規範，對居住證受理、核實、錄入流程進行層層監督，全力確保申辦材料和申領條件的真實性和完整性，堅決杜絕違規辦理居住證行為。同時按照“以信息保安全、以應用促管理”的思路，推廣應用市、區來穗局的移動管理終端和自助申報係統等信息化手段，實現網絡化、數字化、精細化和信息化管理，堵塞管理漏洞，尤其是對通過“綠色通道”辦理居住證的情況進行全麵核查，提高了居住證信息的可操作性、安全性以及可靠性。累計展開自查自糾行動7次。

　　二是提高業務能力，優化窗口服務。為打造“紮根雲埔”建設和管理品牌，建立起全程、統一、高效的服務流程，雲埔街來穗人員和出租屋服務管理中心創新業務培訓方式，除定期展開全體業務專題培訓外，發揮“黨建引領”作用，調動黨員幹部和業務骨幹深入群眾和各社區工作站，積極學習傳達居住證辦理相關法律規範和政策思想，有針對性開展日常操作培訓和實地指引，實現集中培訓和日常培訓雙層次，營造良好學習氛圍，進一步提高了工作人員的業務水平。對群眾麵臨的政策不知曉、不理解、難操作等問題，形成全程跟蹤服務的居住證辦理工作新常態，優化窗口服務，提高工作效率。累計開展居住證管理流程業務培訓15場次，培訓業務人員共計152人次。

　　三是注重宣傳引導，細化源頭管理。網格員、出租屋管理員對轄區內來穗人員進行全麵摸排走訪，提前摸清人員底數，掌握真實情況，從源頭上規範居住證管理；對轄區居民集中展開“線上+線下”居住證辦理流程和相關法規科普宣傳活動，利用日常巡查契機為來穗人員發放《居住證暫行條例》宣傳單冊、麵對麵宣傳居住證申領辦法、政策待遇等，引導新居民主動領證、用證，提高了流動人口居住證的辦證率。2020年累計為轄區居民發放宣傳單冊3.8萬張，舉辦居住證辦理惠民政策宣傳活動5場，累計發動居民主動成功辦理居住證業務1530多人次。