為持續擦亮我區融合服務品牌,引導來穗人員更快、更好地融入,我街以“幸福永和”為主題,緊密結合“我為群眾辦實事”“來穗人員融合大學堂”等主題活動,通過精準服務對象、精準服務內容、精準服務方式,增強來穗人員的幸福感、獲得感與歸屬感。
一、精準服務對象,融合暖人心
通過黨建引領、社會參與機製,踐行我為群眾辦實事。一是依托133個綜合網格,整合村(社)黨員幹部、網格員等基本力量,聯合社會組織、誌願者等社會力量,以網格為基本單元成立“暖心服務隊”,建立困難來穗人員花名冊,實行每月一次走訪機製,收集困難需求,確保來穗人員求助有門,受助及時。二是開展來穗人員“微心願”活動,由網格員收集來穗人員需求清單,通過“訂單”式將心願派發至社區,發動“雙報到”黨員“接單”認領,確保“一對一”精準服務。今年以來,探訪慰問48名困難或殘疾來穗人員,幫助實現物資、便民、公益服務等方麵的需求服務。
二、精準服務內容,融合聚人心
以來穗人員之家、來穗人員黨支部為服務陣地,為來穗人員提供生活、感情、文化“一站式”服務。一是以傳統節日為契機,舉辦“送福迎新春”“歡樂鬧元宵“等10餘場社區文化活動,豐富業餘文化生活,推動來穗人員精神文明建設。二是開展免費專項技能提升培訓工作坊,開設營養健康師、美容等多個課程吸引300餘名來穗人員參與,為來穗人員職業技能成長計劃提供有力幫助,推動來穗人員實現更多元化與更高質量的就業。三是推進公共文化服務,持續開展出租屋迷你圖書館建設。15座迷你圖書館分布在多個“城中村”社區的出租屋裏,讓來穗人員子女同等、便捷享有公共文化服務,提供閱讀便利,也緩解來穗人員照顧子女的壓力。
三、精準服務方式,融合入人心
以來穗人員需求為導向,提供政策解讀、安全宣傳、解決矛盾糾紛等各類服務,“靶向”為居民辦實事、解難事。一是通過進家門、下社區、進企業,提供“零距離”“麵對麵”“送上門”的來穗人員民生政策谘詢宣傳服務。二是利用微信群、朋友圈、直播講座等多媒體,在出租屋宣傳欄、智能門禁視頻等固定宣傳陣地開展出租屋各類安全宣傳。三是依托“來穗人員大學堂”“候鳥兒童主題服務月”等主題活動,打造暑期成長營,為候鳥兒童免費舉辦興趣班、作業輔導班等活動。四是利用網格員掌握的第一手信息,及時發現、登記、上報各類矛盾糾紛,采取多元化調解方式,積極化解因出租屋樓道堆放雜物引發鄰裏糾紛等矛盾糾紛12起。