讓群眾少跑腿 永和街道探索“家門口”接訪

　　“現在好了，在家門口就能反映問題，街道紀工委接待我，為我排解矛盾糾紛，我再也不用東奔西跑了。”永和街道永崗社區居民歐陽先生對街道紀工委開展的群眾接訪工作非常滿意。

　　為深入探索群眾信訪工作長效機製，著力打造“陽光信訪”，永和街道紀工委製定了《永和街紀工委2021年群眾接待工作實施方案》，按照方案相關要求，街道紀工委書記定期到社區開展接訪活動，聯合社區監察站站長實時收集廣大居民訴求。為讓群眾少跑腿，街道紀工委創建了“經濟社+居委會+街道”三級聯動機製，深化上門征集意見、入戶化解糾紛，建立 “一窗辦理、內部流轉”的工作機製，不斷提高群眾的獲得感、幸福感。如在接訪中一名殘疾人反映希望能退回重疊繳納的養老保險款。該名殘疾人在自費繳納農轉居養老保險的同時，入職的工廠又為其購買了職工養老保險，多方走動亦未成功辦理。街道紀工委在認真核實相關情況後，多方聯動，一次性告知居民辦理退款所需的繳費收據、情況說明書、證件等資料，並進行內部流轉，轉交街道有關部門，同時加強上級部門溝通，反映情況，最終成功幫助該名殘疾人退回了重疊期間的農轉居養老保險5700多元，受到了群眾的認可。在做好群眾接訪工作的同時，永和街道紀工委結合入戶走訪，並加強信訪舉報宣傳工作，在人流密集地開展信訪舉報宣傳活動，製作信訪舉報特色的宣傳折頁，展板等，提高群眾對信訪舉報工作的知曉率，貼心為民服務。