“您好,我是出租屋管理員,請出示身份證……”,“您好,房東,今天我們進行垃圾分類入戶宣傳……”,“小童鞋們,今天通過遊戲學到了什麼,玩得開心嗎……”。在日常工作開展中,他們跑千家、訪萬戶,他們是一群普通的出管員。
永和街出管員隊伍目前有140人,其中直接管轄出租屋的外勤人員共108人。“身影見得最多的是那個小帥哥,做事最多的是那位小女孩,跟我們打交道最多的就是那個小黃……”說起出管員,一位年長的來穗奶奶喋喋不休地、滿臉開心地說。
“歐陽,我出租屋3樓301房租客3個月沒交房租了,電話又聯係不到,麻煩你找時間聯係派出所一同上門協助清理房間……”“好呢,等我聯係好派出所就給你電話……”;“小羅,我出租屋有幾個滅火器快要過期了,麻煩你找個時間幫忙拿去充氣……”“沒問題,我下午上班後就過去找你拿滅火器……”;“葉仔,今天出租屋4樓403出租了,入住夫妻兩人,我給你發身份證信息……”“收到,感謝房東的配合……”;“您好,我是出租屋的租客,我忘記帶鑰匙沒門進,房東又聯係不到,您能幫忙聯係房東幫忙開下門並證實一下我是租客的身份嗎?”“行,您稍等,馬上幫忙聯係……”。沒錯,這些不定時的“求助信號”,都來自轄區的房東和來穗人員,出管員不論何時或何地接收到,都會毫不猶豫照單全收。
麵對種種問題與困難,接收到的各種問題疙瘩、疑難雜症,他們都想方設法在解決。小小出管員,他們每天穿梭於高矮樓層之間,踏遍每個階梯,敲響每個房門,服務著每位居民。