聚焦群眾“急難愁盼”，夏港街道普暉社區完成35棟居民樓天台清理工作

　　今年8月，街道網格員在普暉村小區日常巡查時，收到居民王先生的反饋：自家樓頂堆滿了垃圾，天氣一熱就會滋生各種蚊蟲，加上垃圾散發出來的味道讓他和鄰居苦不堪言，為此他多次找到小區物業也未能有效解決。

　　麵對群眾的迫切需求，普暉社區堅持“民有所呼，我有所應”服務原則，多次召集黨員誌願者到天台開展垃圾清理誌願服務活動。周邊其他社區居民看到後也紛紛通過社區“微網格群”向網格員反映小區天台的垃圾問題。

　　原來，由於多年來物業疏於管理，普暉村小區多數樓頂都堆滿了雜物。甚至有些居民還在天台違法搭建起圍欄，在裏麵種菜養雞，不僅影響小區環境，還存在許多安全隱患。

　　為徹底幫助轄區群眾解決急難愁盼問題，社區黨委以問題為導向，發動網格員、樓棟長對小區樓頂進行全麵排查，統計出清理台賬，經初步排查，天台垃圾數量超1000噸。如何清理數量如此龐大的天台垃圾，以及如何解決因部分居民不理解而引發的矛盾衝突是社區必須破解的兩大難題。

　　普暉社區迎難而上，主動鏈接資源，結合為群眾辦實事的工作要求製定天台垃圾清理方案並向夏港街道彙報，得到了街道主要領導的高度重視。夏港街道黨工委書記代新祥、街道辦事處主任何瑩以及街道其他領導班子成員多次實地考察普暉村小區各棟樓宇天台垃圾雜物的堆積情況，並協調相關科室配合天麵清理工作。同時，普暉社區與轄內電梯加裝公司達成共建協議，用吊裝電梯轎廂的吊車將樓頂大件垃圾、建築垃圾、磚土雜物吊運到一樓。

　　此外，普暉社區工作人員與物業充分溝通，通過張貼宣傳頁、上門與居民交流等方式做好部分居民的思想工作，督促物業切實履行好自身職責，盡快完成垃圾清運。

　　另外，普暉社區整合雙報到黨員、民兵等資源進一步壯大誌願者隊伍。社區多次召開聯席會議，協調街道黨政辦、黨建辦、執法辦、武裝部以及派出所等各個單位及科室，建立“矛盾糾紛聯調”“誌願服務聯建”“違建執法聯合”“安全穩定聯控”的“四聯”工作機製，全方位解決垃圾清理過程中的各項問題，避免激發矛盾。