黃埔區穗東街綜合保障中心結合當前重點工作,組織全體網格員召開“網格化管理服務工作”專題培訓,旨在提升網格員巡查上報事件質量,發揮網格員的紐帶作用。
培訓講師通過ppt展示的形式,從網格員績效考核辦法,網格采辦事項規範及流程等問題切入,結合“網格事件流程圖”就走訪巡查、信息采集錄入、事件流轉處置,對網格化工作展開細致講解。並針對近期網格化存在的短板和問題進行案例剖析,讓網格員更加直觀了解網格化工作需要注意的地方,確保網格員收集社情民意更加及時,信息上報更加規範,事件處置流程更加流暢,著力提升網格的“內循環”能力。培訓內容貼合實際,舉例詳細生動,網格員不時拍照記錄,詳細做好筆記,並就現場實際操作中存在問題進行請教交流,現場學習氛圍濃厚。
參訓的網格員表示,網格員是基層一線的前沿哨兵,是服務居民的生活管家,隻有不斷地加強學習,提高自身能力,才能在工作中為居民排憂解難,實現群眾安全感和網格滿意率“雙提升”。