“燒烤店門口的地麵上沾滿油汙,搞到髒兮兮的,穿鞋子走上去黏糊糊的。”“燒烤店營業時間太晚,晚上有的食客酒後還會大吵大鬧,嚴重影響居民的正常休息。”近日,南崗街康南社區網格員陸續接到社區居民對燒烤店的相關投訴問題。
接訴後,專職網格員林麗霞馬上聯同社區民警到現場了解情況,發現地麵布滿油汙,斑斑點點的,對社區環境衛生造成嚴重影響。網格員馬上聯係社區物業安排地麵清洗,隨後和社區民警一起約談了燒烤店負責人,針對居民投訴的油汙、噪音等問題進行溝通,希望其換位思考,理解噪音擾民的不良影響,督促負責人落實門前衛生“三包”要求,嚴格控製營業時間,降低噪音影響。
為進一步落實整改,康南社區網格工作站組織燒烤店負責人、房東聯同社區民警、執法隊、物業等相關工作人員召開聯調會議。圍繞燒烤店的門前三包、環境衛生、噪音擾民等方麵問題進行商議和討論,製定可行性解決方案。會上工作人員還向房東和燒烤店負責人講解相關法律法規,進一步提高經營者的環保責任意識,壓實房東管理責任。最終經過協商,燒烤店負責人同意出資清洗地麵和清理下水道油汙,並承諾規範營業時間,降低噪音避免影響居民生活,還居民一個良好的生活環境。
接下來,康南社區網格工作站將繼續發揮“1+1+N”網格力量體係作用,加強轄區內矛盾糾紛化解、調處工作,化被動為主動,從源頭上預防和減少矛盾發生,全力為居民營造舒適、整潔的生活環境,努力提升居民的幸福感、獲得感。