近日,南崗街社區網格員接到街坊關於小區環境的問題求助後,迅速反應,組織相關街坊一起討論社區治理方案,達成統一意見後迅速解決問題,為街坊創造一個美好的生活環境,助力南崗街道轄內社區治理向好發展。
家住黃電社區的李女士通過微信群向網格員反映,表示家中廚房的排汙水管堵塞嚴重,影響正常生活。社區網格員迅速到現場查看並與街坊溝通了解情況,經排查發現是公共排水管老化脫節導致居民樓的排汙管道堵塞。為了解決公共排水管的更新維護問題,網格員集中所在樓棟的業主組建了一個議事討論群,向大家反饋情況並組織收集大家的意見,最終街坊達成統一意見,共同出資對舊水管進行更新改造。
達成統一意見後,網格員陪同專業人員入戶逐家勘查,並為業主們提供專業改造方案。在住戶們的支持及物業的配合下,公共汙水管道的改造在5月20日完成,徹底解決了排汙管道堵塞和漏水等問題。
李女士對網格員豎起大拇指說:“十分感謝網格員為民辦實事的積極態度和迅速行動,你們疏通的不僅是下水道,更是我們的心結!”