為進一步加強南崗街道專職網格員隊伍規範化建設,增強網格員隊伍的凝聚力、組織力、戰鬥力,近日,南崗街道舉辦專職網格員培訓活動,助力推動網格化服務管理工作落實到位。
活動前期,南崗街道結合網格係統事件上報、消防安全隱患排查、服務群眾中遇到的重點難點問題,圍繞網格員日常工作開展情況,全麵謀劃培訓內容。以網格化服務管理目標任務為核心,強化日常督導管理,確保各項工作任務細致落實。
培訓過程中,南崗街道綜合運用“理論+實際操作”、線下學習與線上交流相結合等形式,增強大家對學習的興趣與動力。組織網格員聽取網格係統具體操作方法、特殊人群管控走訪方法、消防隱患排查以及矛盾糾紛調處化解方法技巧等多項內容的專項講解;指導網格員利用網格係統“學習園地”專題,學習交流出租屋消防隱患排查、社會治安管理等內容;要求網格員在日常巡查走訪中要做到突出重點、貼近實際、做好服務,時刻掌握網格動態,及時發現問題、處置問題。
為提升精細化網格管理服務水平,南崗街建立網格事件閉環處置機製,實現群眾“下單”,網格員“接單”。今年以來,共開展網格員培訓會議、業務互助培訓小組等培訓活動15場次,處置網格事件共1684條,充分發揮“神經末梢”在基層社會治理中的重要作用,有效打通服務群眾“最後一公裏”。