2月1日上午，紅山街廣冶菠船社區一位89歲的獨居老人在家中摔倒後動彈不得。所幸，社區網格員在日常走訪獨居老人中發現了異常情況，破門進入，及時將老人送往醫院治療。
當天上午10點半，網格員吳亞萍和社工像往常一樣，準備探訪社區89歲的獨居老人湯婆婆，可是這次她們在門外敲了很久都沒人回應。因老人年齡大，平時很少出門，網格員的敏銳感讓吳亞萍感到有點不對勁。一遍遍地敲門及呼喊老人名字均沒得到回應，在電話聯係老人家人並經其家人同意後，吳亞萍和社工破門而入。
進門後，她們看見湯婆婆光著腳、穿著單薄的衣服，身上都是血跡，躺在客廳的地上無法動彈。湯婆婆虛弱地說：“昨天淩晨4點多，我起夜摔倒了，起不來了，在地上躺了不知多久，多虧你們來了。”在征得湯婆婆及家屬的意見後，網格員與社工自駕車將湯婆婆送到就近醫院救治，並通知其家屬到院陪同。因送醫及時，湯婆婆目前已脫離生命危險。
據了解，雖然此前湯婆婆身體尚可，但89歲的高齡獨居在家，還是讓廣冶菠船社區的網格員擔心不已。於是，湯婆婆成了社區重點“關照”對象。不管是日常巡查還是上下班路過，網格員都會特別留意一下。此次湯婆婆摔倒後的緊急處置工作能在短時間內順利完成，也是網格員敏銳的察覺力、社區“N”力量的責任心、多方協調配合的結果。
老吾老，以及人之老，尊老愛幼是中華民族的傳統美德，孤寡老人作為社會裏不容忽視的重點人群，網格員與“N”力量及時地加到關愛孤寡老人的隊伍中來，“小”網格“大”能量，充分發揮了網格治理“平時服務、急時應急”的作用。
（供稿：廣冶菠船社區）
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