自新型冠狀病毒肺炎疫情發生以來，紅山街來穗中心堅持圍繞“細致嚴謹、真誠關愛、高度責任”為服務宗旨，助力“疫情戰鬥”工作，默默奉獻著。
一、以飽含“細致嚴謹”的情懷服務
抗疫戰打響以來，出租屋管理員放棄節假日休息，早早地投入了抗疫一線，通過係統數據、上門走訪、鄰裏谘詢、門崗值守、電話問候、網絡平台核查等方式，及時了解重點疫區2386人員信息及身體狀況。針對重點疫區的人群係統導出、上門走訪及電話問候了解，同時分類做細台賬，做實報表，以確保數據真實可靠；針對掌握電話號碼存在錯誤、聯係不上人員去向的情況，集結派出所、村（居）委等工作力量，通過電話詢問及上門排查核實；針對核實不了的重點人員情況，利用出租屋門禁數據、監控視頻、谘詢屋主（代理人）等進一步了解，並在表內注明。堅持把防控工作做到“核查到底，細致嚴謹、不漏一人”，本月累計出動管理員420人次，排查出租屋4000多套。
二、以投入“真誠關愛”的情懷服務
整合轄區內各社區、物業、企業等力量，及時為隔離來穗人員送信息、送物資、送服務、送醫療，送溫暖，解決隔離人員的生活難題，安撫不安情緒，真正做到隔離不隔情；利用線上線下多種方式，及時傳播疫情防控資訊，提升公眾防護意識，消除恐慌情緒，引導他們正確認識、科學應對疫情，用真誠關愛溫暖人心。本月共計發送短信7085條，派發宣傳單8000多份。
三、以保持“高度責任”的情懷服務
一是做好“站崗值守”責任。無論是刮風下雨，還是冷天日曬，都能協助街道社區各大小路口門崗做好進出口人員體溫測量、信息登記、疫情平台錄入等工作，以實際行動踐行黨員的責任擔當；
二是壓實“屋主主體”責任。緊跟疫情政令通告等形勢要求，主動與重點棟套的出租屋主（代理人）簽訂《出租屋主疫情防控工作責任承諾書》，對非重點棟套的出租屋派發《致廣大出租屋業主的一封信》，要求出租屋主配合對重點疫區來穗人員做好登記、宣傳、上報、疫情係統申報等工作；
三是指引“企業防控”責任。聯合派出所走訪企業開展人員信息摸查，引導企業負責人（或人事部門負責人）落實防控責任，分類管理，主動申報，同時提醒做好崗前防疫防護培訓，確保複工複產安全有序。（來穗中心 卓紅娟）
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