為提升來穗人員服務管理水平，保障來穗人員合法權益, 長洲街道結合“我為群眾辦實事”實踐活動，實施三項舉措有效推進積分製入戶工作。一是提升服務質量。組織出租屋管理員參加2021年度積分製入戶業務培訓，確保積分製服務工作人員熟練掌握積分製入戶政策、申辦條件、申請流程及係統審核注意事項，對申請人提出的問題做到隨問隨答，發現問題隨時與區上級部門溝通，幫助申請人更快更好完成申請。二是提高服務效率。服務窗口增設電腦和專崗指引服務，嚴格執行“一次性告知”製度，提升來穗人員對積分製服務政策知曉率和參與度。截至9月9日，共受理積分製申請585人次，受理積分入戶申請114人，幫助積分製申請存在困難的60名來穗人員上傳材料，接受來穗人員谘詢約1750人次。三是提升服務效能。印製長洲街網格便民聯係卡，公布出租屋管理員業務範圍、聯係方式、便民服務等信息，方便來穗人員谘詢積分製業務相關問題。同時組建街坊微信群，利用日常入戶巡查和擺攤設點派發《廣州市來穗人員積分製服務管理申辦指南》《2021年度廣州市積分製入戶》等宣傳資料，向來穗人員宣傳積分製入戶最新政策，派發積分製服務宣傳單張1000多份，線上線下當好服務員、信息員、宣傳員，努力營造良好的宣傳氛圍。
長洲街道綜合保障中心
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