長洲街三舉措提高來穗人員服務管理效能

       一是加強體製建設。打造街道、社區、網格“1+4+9”三級管理架構，實現微信群實時調度，網格內緊急突發事件一鍵呼叫、三分鍾響應。成立專項督導小組，督導結果和績效、平時管理、年度考核三掛鉤，充分調動工作積極性。截至8月底，長洲街“人屋”登記率同比分別上升69%、72%，實現出租屋納管率、出租屋隱患告知率雙100%。二是完善工作機製。規範窗口服務標準、辦事流程，設計推行《居住證申辦材料分類指引清單》，嚴格執行“一次性告知”製度，指引來穗人員提前準備申辦材料，有效縮減辦理時間。定期梳理居住證即將逾期人員信息，通過電話、短信等方式主動告知簽注情況，提醒及時續簽。為居住證辦理人員提供送證上門服務，目前已為421名來穗人員送證，提供谘詢服務7500人次、受理積分製服務1000人次，實現“當天申辦、當天受理、一次搞定”，獲得來穗人員廣泛好評。三是提升服務效能。建立來穗黨員聯係製度，打造長洲特色“來穗人員之家”。率先組建來穗（網格）誌願服務隊，統一工作服、配齊“工作包”、強化後勤保障。以“有呼必應”為抓手，聯動轄內學校、企業資源，圍繞隱患排查、走訪宣講、重點關愛三大版塊，開展“我是社區巡邏員”“惠民政策宣講團”“我來關愛小金雁”等特色服務。截至目前，已開展各類政策宣傳活動40餘次，服務來穗人員6千人次。