“小網格”發揮“大作用”,矛盾糾紛不出“格”
12月13日,九佛街山龍村002網格員龍文敏在進行日常巡查時,發現山龍新村二巷8號附近有村民與施工人員發生爭吵,雙方情緒十分激動,互不相讓。網格員迅速上前勸解雙方,經詢問得知,施工人員正對山龍新村二巷8號附近的土地進行環境整治和排汙疏導,但這一舉動受到了村民陳先生一家的阻撓,陳先生認為該地塊其一直耕作多年,不應屬於環境整治範圍,遂對施工進行阻撓,並要求施工方進行補償。
了解情況後,網格員立即將此事上報給網格站站長和該警格民警,山龍村村委立即組織陳先生和施工方到山龍村委開展調解工作。網格員、警格民警、網格站站長和山龍村調解委員等多名工作人員對雙方當事人開展調解,對陳先生一家解釋整治的工作需求以及相關政策,並與施工方協調寬限一個月期限,讓陳先生一家有充足的時間對其農作物進行收割,陳先生與施工方達成一致意見,雙方握手言和。
12月14日,網格員與網格站站長到陳先生家中進行回訪,陳先生一家表示對政府的處理結果非常滿意,並承諾會積極配合政府及施工方的工作,同時對網格員的耐心調解與熱心幫助表示由衷感謝。
在九佛街紅衛005網格,網格員陳璐斐在日常巡查時發現,亨美邨小區停車場出入口有許多業主聚集。
陳璐斐詢問得知,由於亨美邨物業公司於2023年11月開始收取停車管理費,部分業主對物業公司收費存在異議拒繳該項費用,導致車輛出入時閘口無法開啟,因此部分業主將車輛堵塞在停車場出入口,其他業主車輛也無法正常出入。她一邊耐心安撫業主的情緒,一邊將情況上報至紅衛村委相關工作人員,聯係該警格民警和九佛司法所工作人員前來一同協調處理。
警格民警到達現場後,網格員與警格民警、司法所工作人員第一時間組織業主和物業公司相關人員進行了座談協商,了解業主們的具體訴求,向雙方普及相關法律法規政策,引導雙方換位思考,互相理解,指引業主通過合理渠道反映訴求。經網格員、警格民警及九佛司法所工作人員的耐心釋法說理和多方溝通協商,業主們激動的情緒逐漸緩和下來,表示會通過法律途徑合理反映自身訴求。最終,小區停車場出入口恢複正常秩序,該起矛盾糾紛得以成功化解。
“小網格”托起“大平安”,爭分奪秒除險情
“快,快,那邊著火了,快去救火……”12月20日,九佛街蓮塘村002網格員馬嘉敏在巡查幸福小農場後山時,突然發現不遠處的小竹林裏飄起滾滾濃煙,空氣中彌漫著陣陣燒焦味,同時伴有劈劈啪啪響聲。馬嘉敏立即上前查看,發現地上的雜草燃起了明火,火勢借著大風迅速向竹林內部蔓延。
情況緊急,馬嘉敏手邊沒有滅火器,附近也沒有滅火設備,她立即將情況上報給網格站站長請求支援,並迅速將周邊村民撤離到安全的地方。隨即,蓮塘村村委幹部和聯防隊員們拿著滅火器和水桶等滅火設備趕到現場,聯防隊員們紛紛用鋤頭一邊拍打滅火,一邊鏟土對明火進行掩埋處理,村委幹部們則以接力的方式,用水桶接水對著火點進行澆滅,網格員們則用滅火器對準著火點將明火撲滅。在多方緊密配合下,經過近20分鍾的努力,火勢得到控製,大火被徹底撲滅,危險得以解除。隨後,大家又仔細檢查了周邊是否還存在起火點,以防複燃。
經了解,本次火情係由於附近村民務農時不慎點燃旁邊的雜草,從而導致火苗借助風勢迅速蔓延。網格員立即對村民進行消防安全知識教育和環境保護宣傳,告知村民焚燒雜草不僅會對大氣汙染造成危害,同時可能會引發火災,嚴重危害群眾生命財產安全。
未來,九佛街道將不斷推動“警網融合”工作發揮最大效能,發揮“1+1+N”網格模式化解矛盾糾紛,及時將各類矛盾糾紛預防在源頭、化解在萌芽、解決在基層,讓“警網融合”逐步成為守護轄區居民群眾平安的“橋頭堡”,化解矛盾糾紛的“連心橋”,為轄區穩定和諧提供有力保障。